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El 6 de febrero se llevó a cabo un webinar en el que se abordaron los requerimientos que la Superintendencia de Competencia Económica establece para los Proveedores de Servicios de Internet (ISPs) en Ecuador. Durante la sesión, se explicaron las normativas clave, obligaciones regulatorias y mejores prácticas para garantizar el cumplimiento y evitar sanciones. (más…)

El webinar fue un éxito, reuniendo a los ISPs interesados en fortalecer la relación con sus clientes y generar lealtad en el competitivo mercado actual.

Durante la sesión, los expertos compartieron estrategias prácticas como: (más…)

La implementación de días de tolerancia y promesas de pago en el servicio al cliente es una estrategia clave para que fomentes relaciones sólidas y satisfactorias. Establecer acuerdos de promesas de pago e implementar días de tolerancia, demuestra empatía y flexibilidad hacia las necesidades de tus clientes. (más…)

El módulo de importación de clientes desde Excel hacia SmartISP revoluciona la gestión de datos al ofrecer una solución eficiente y rápida. Con esta funcionalidad, tu puedes ahorrar valioso tiempo al evitar la introducción manual de información. La interfaz intuitiva del módulo simplifica el proceso, (más…)

En el competitivo universo de los ISP, la eficiencia operativa marca la diferencia. La correcta gestión de documentos y contratos es un componente esencial para alcanzar ese nivel de eficiencia. SmartISP no solo reconoce esta necesidad, sino que ofrece una solución integral y amigable para simplificar estos procesos, (más…)

El servicio Cash Desk ofrece una conveniente opción de pago para tus clientes. Al integrar esta funcionalidad, tú como proveedor de servicios de internet le permites a los usuarios realizar pagos fácilmente en persona. Con Cash Desk, tus clientes pueden acudir a puntos físicos autorizados para realizar transacciones, brindando flexibilidad y comodidad. (más…)

En el mundo dinámico de las comunicaciones digitales, la integración efectiva de herramientas es clave para optimizar los procesos y brindar un servicio excepcional a los usuarios.

La integración entre SmartISP y SmartChatSMS redefine la forma en que tu como ISP te comunicas con tus clientes. Desde la gestión eficiente de pagos pendientes hasta la entrega de información relevante, esta sinergia ofrece (más…)

La integración de PayPal a través de API en SmartISP revoluciona la experiencia del cliente al simplificar el proceso de pago de servicios. Al habilitar esta opción, los clientes pueden realizar transacciones de manera segura y conveniente, utilizando una plataforma confiable como PayPal. Esta funcionalidad no solo amplía las opciones de pago, sino que también agiliza las transacciones. (más…)

Explora las funcionalidades avanzadas del módulo OpenStreetMap dentro de SmartISP para simplificar la gestión de tu red. Este componente te permite no solo determinar con precisión las coordenadas de instalación y ubicación de tus clientes, sino también gestionar eficientemente los equipos asignados, como routers. (más…)

RedFTTH es un innovador software 100% en la nube, especializado en el diseño de proyectos de fibra óptica. Te ayuda a simplificar y potenciar tu trabajo con funciones avanzadas donde podrás llevar el control de tus redes Gpon en tiempo real. (más…)