- Él soporte se realiza de lunes a viernes en horarios de oficina de 8 AM a 17 PM el horario esta ajustado a la zona horaria (UTC-5 Ecuador) No se dará soporte fuera de los horarios de oficina o en días feriados. En caso de emergencia si el soporte es solicitado en un día u horario no habilitado, se dará atención según la disponibilidad de tiempo.
- La licencia solo es válida para un solo equipo o dominio en la nube, una vez que actives el producto no podrás trasladar la licencia a otro equipo, en caso de traslado de equipo deberás solicitarlo a soporte técnico.
- Podrás cambiar de licencia a una superior sin ningún inconveniente manteniendo tu información actual, al cambiar de licencia el sistema quitara las restricciones según la versión adquirida.
- Debes instalarlo en un sistema operativo linux Ubuntu Server 16.04, puede instalarse en los siguientes casos:
- Una PC estándar x86 o x64 linux.
- Windows utilizando una máquina virtual.
- Servidor virtual en la nube (Cloud computing)
- Otras plataformas de hardware como Raspberry PI 2 o 3.
- El tiempo de entrega varía dependiendo del tipo de medio de pago utilizando:
- PayPal, entrega automática inmediata disponible 24/7 todo el año.
- Pago ONLINE (Tarjeta De Crédito), una vez acreditado el pago se envía la licencia, tiempo aproximado unos minutos.
- Western Union, este medio de pago puede demorar desde 4 a 24Hrs, disponible solo de lunes a viernes.
